Kostenloser Versand
Der Versand ist kostenlos nach ganz Spanien und in die 27 Länder der Europäischen Union. Ohne Mindestbestellwert und ohne Überraschungsgebühren am Ende des Checkouts: Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie bezahlen.
Lieferzeiten
Die Fristen sind Richtwerte und werden in Werktagen ab der Bestellbestätigung gezählt. Die tatsächliche Frist kann je nach Bestimmungsort und Lagerverfügbarkeit zum Zeitpunkt des Versands variieren.
| Bestimmungsort | Voraussichtliche Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Spanien (Halbinsel und Balearen) | 5 – 10 Werktage | Kostenlos |
| Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla | 7 – 12 Werktage | Kostenlos |
| Europäische Union (27 Länder) | 7 – 15 Werktage | Kostenlos |
Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer und den Link zum Transportunternehmen. Dort können Sie den Standort des Pakets in Echtzeit verfolgen.
Wenn Sie 24 Stunden nach der Bestellbestätigung nichts erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Promotionsordner. Wenn es immer noch nicht erscheint, schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Probleme bei der Lieferung
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eintreffen oder das Paket beschädigt sein:
- Vermerken Sie dies auf dem Lieferschein des Transportunternehmens zum Zeitpunkt des Empfangs, wenn der Schaden sichtbar ist.
- Schreiben Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist über das Kontaktformular und fügen Sie Fotos der Verpackung und des Produkts bei.
- Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung (Neuversand, Ersatz oder Rückerstattung) mitteilen.
Falsche Adressen
Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Wenn das Paket aufgrund einer falschen oder fehlenden Empfängeradresse zurückgesandt wird, können die Kosten für einen erneuten Versand zu Ihren Lasten gehen.
Zoll
Sendungen innerhalb der Europäischen Union unterliegen keinen Zöllen oder zusätzlichen Zollformalitäten.
Weitere Informationen
Die vollständigen Versand- und Lieferbedingungen sind in Abschnitt 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen detailliert aufgeführt.